住客点评>>
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好评早餐自费，每人15元，质量很次！
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好评相比旅店，这家更像是单身公寓，有独立大阳台和小厨房，家庭体验较好！重点是可以带宠物！...
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好评一如既往的好，前台不是太专业
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好评比想象中位置偏了一些，除了在酒店吃饭早饭，没有别的更好的选择，周边餐厅太少，生态花园...
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好评还是不错的，可以看到湖景，各种设施都不错
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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苏州太湖天城酒店交通指南
苏州太湖天城酒店是豪派特国际酒店管理集团在苏州开业的一家高性价比的准四星酒店。坐落于素有“人间天堂”之称的苏州太湖之滨，信步可览憩静恬美的太湖山色。
-距苏州太湖国际会议中心2公里 走路5-10分钟；
-距观前街30公里 从观前街坐游4、69、69区间、2路公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常50分钟可到酒店，正常费用为80元左右；
-距火车站32公里 从火车站坐游4、69、69区间、2路公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常60分钟可到酒店，正常费用为90元左右；
-距汽车南站34公里 从汽车南站坐63、43、512公交至木渎人民医院转58路到达酒店，搭乘出租车正常60分钟可到酒店，正常费用为90元左右。